🔒 KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

Uğur Osra Tekstil Gıda Turizm İnşaat İthalat İhracat San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("Kanun") uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan kaynaklanan haklarınızla ilgili bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel verilerin toplanmasına ilişkin yöntemler

Veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek ve ticari stratejilerimizin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi sözlü, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

2. Kişisel verilerin işlenmesi ve işleme amaçları

Çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir ve işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz ancak açık rızanıza istinaden veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla; yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla yurt dışında, şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması, hizmetlerin sunulması, fırsat ve olanaklar sağlanması ile hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, anlaşmalı tedarikçilerimiz, denetim şirketleri veya yasal zorunluluk gereği veri talep etmeye yetkili kamu kurum/kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVK Kanunu md.11)

İlgili kişiler aşağıdaki talepleri Veri Sorumlusuna iletebilir; şirketimiz bu taleplere kanun kapsamında cevap verecektir:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse hangi verilerin işlendiğini öğrenme,
2. İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,
3. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
4. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
5. Kanun'a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
6. Verilerin düzeltilmesi/silinmesi/yok edilmesi halinde bunların aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
7. Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
8. Kişisel verilerinin birer kopyasını alma.

Görüş ve sorularınızla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik

Online Shop olarak bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) talep etmekteyiz. Bu bilgiler dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetleri ve istenmeyen e-postaların önlenmesine yönelik sınıflandırma çalışmalarında yalnızca şirket bünyesinde kullanılacaktır.

Müşteri bilgileri, resmi makamların yasal talepleri hâlinde ve emredici mevzuat gereği açıklanabilecektir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, sitelerimizin kullanımını kolaylaştırmak ve ilgi/tercihlerinize göre içerik sunmak amacıyla kullanıyoruz. Çerezler sayesinde sizi tanıyabilir ve size daha uygun bir deneyim sunabiliriz.

İPTAL - İADE BİLGİLERİ (Özet)

İptal ve iade koşullarına ilişkin detaylı politika için site üzerindeki İptal & İade sayfamızda belirtilen kurallar geçerlidir. Kısaca:

• Sipariş kargoya verilmeden iptal edilebilir. Kargoya çıktıktan sonra iade prosedürü işletilir.
• İade edilebilir ürünler orijinal ambalajında, etiketleri üzerinde ve kullanılmış olmamalıdır.
• Kargo ücretleri, kusurlu/yanlış ürünler haricinde alıcıya aittir.
• Cayma hakkı ve iade süreçleri mevzuatta belirtilen süreler çerçevesinde uygulanır.